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質保期、質保金及售后服務

(一)項目質保期

1、項目主體質保期:1-2年;

2、防水工程質保期:3-5年;

3、質保期內出現非人為性的問題,免費維修、更換(耗材除外);


(二)項目質保金

項目質保金5%;


(三)售后服務

1、項目完工交付后,公司派專職售后工程師駐場服務三個月;

2、售后響應時間:接到報修電話后,2小時內響應,緊急情況,半小時響應;

3、趕赴維修現場的時間:上海地區4小時內趕赴現場,外地項目一般24小時到場;


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